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Pour faire avancer notre condition de vie dans l’entreprise…

29062007

…optez pour le geste civique et écolo!

Pour faire avancer notre condition de vie dans l'entreprise... dans Document doc-38994

Depuis la mise en place des tables et bancs à l’extérieur du site de TP2 les moyens généraux regrettent l’augmentation des incivilités malgré le rajout de plusieurs poubelles. Le SICOVAL n’a pas encore donné l’autorisation du même équipement pour TP1 que nous craignons déjà être obligés de tout enlever…

SUD regrette que les gestes incivils de certain fassent reculer l’amélioration de notre condition de vie et mettent à mal nos acquis futurs. Les moyens généraux sont de notre côté et s’impliquent pour nous, soyons solidaires de leur action! Utilisons les poubelles et cendriers, laissons les tables propres, respectons les lieux d’aisances… Des cendriers plus grands vont être installés. Cela devrait nous aider à ne plus marcher sur les mégots. N’hésitez pas, faites nous savoir ce qui nous aiderait à améliorer notre environnement.Pour  les plus réfractaires à réaliser ce geste simple rappelons leur que la terre n’est pas l’héritage de nos parents mais un prêt de nos enfants.

Poubelle dans Document

 




A fond l’aphone!

29062007

Une salariée se retrouvant soudainement aphone se voit placée sur le traitement du courrier, compétence très rarement utilisée par cette dernière. Quelques instants plus tard, un superviseur lui demande de reprendre les appels : « J’ai besoin de toi, tu vas faire un effort et si vraiment tu as mal, nous verrons bien. »

 

La salariée s’exécute, mais interpelle une heure plus tard un ROA : « Je n’ai plus de voix, est-ce que tu penses que je suis la seule à être formée au téléphone, pour avoir besoin de rester sur cette compétence ? ». Le ROA lui rétorque alors que ne remplissant pas les quotas sur le courrier, il refuse qu’elle passe sur cette compétence, et que ce sont les superviseurs qui décident si un salarié travaille sur le courrier ou non. Il insiste sur le fait que si la salariée est aphone, elle peut toujours signer une décharge et revenir avec un mot du médecin indiquant que le fait d’être aphone est un motif valable pour éviter l’utilisation du téléphone (sic).

Épilogue:

 

La salariée a demandé à s’entretenir, accompagnée d’un représentant du personnel, avec la RBU et le ROA qui ont su trouver un point d’accord et accepté de laisser la salariée travailler sur une compétence courrier le temwpiravcab1sokucaj87zpcca3mm0v1ca83xyracaldrdd6ca3hrrc5ca51hbx4cathfepnca1vi9ggcamqn00xca37phxmcai96lducay6d6c3ca4jv4s8caglwpowcauukoo5cakg172scaf4xrd5.jpgps que sa voix reprenne son état normal. La salariée a été récemment félicitée car sa productivité en courrier a depuis été doublée. C’est du gagnant-gagnant royal!

Le dialogue « social » peut exister à Téléperformance alors n’hésitez à trouver conseil auprès de vos délégués du personnel en cas de différents. Ils sont là pour vous aider et conseiller. L’objectif est de rompre le silence. Quand la cause est juste, rien n’est impossible.

 




Compte rendu de la réunion DP du 28/06/07

29062007

Tickets restaurants: SUD a souligné l’incohérence du planning pré-établie mis en place pour la distribution des tickets restaurant. La direction est consciente du problème et réfléchie à une nouvelle méthodologie.

Mi-temps thérapeutiques: Le temps de travail détermine les jours de congés payés

Extincteurs: SUD a fait remarqué à la direction qu’un extincteur n’avait pas été contrôlé depuis 2004. La direction l’a en effet reconnu et a dépêché un agent afin de vérifier tout les extincteurs du site. Il semblerait qu’il s’agisse d’un oubli lors des précédents contrôles.

 Compte rendu de la réunion DP du 28/06/07 dans Compte rendu Réunion

Salle de pause de TP1: Au 2 ème étage nous avons fait remarqué que certaines chaises avaient des dossiers bancales et représentaient un risque pour les salariés. La direction nous a informé que le matériel était régulièrement révisé et réparé mais qu’aucun autre investissement n’était prévu. 







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