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Il y a 10 ans à Teleperformance….

30062007

http://www.dailymotion.com/video/7nTHzLKmFwjivhwEC 

Extrait du documentaire « Attention Danger Travail » de Pierre Carles filmé à Paris en 1998. (10 ans déjà….)

Voici un superviseur qui remonte à l’âge de pierre tout comme les outils de travail. Tout y est, l’infantilisation, la carotte (place de ciné aujourd’hui remplacé par les incentives), l’écoute active, le « loggage », enfin tout les termes qui font la joie de notre quotidient….

« Tu mets un petit peu de sourire Alexandre, c’est bien Alexandre, super, c’est trés trés bien »….

Selon vous le management a t’il évolué depuis? En mieux? En moins bien?

N’hésitez pas laisser vos commentaires.

attentiontravail.jpg







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