Avertissements à la chaîne à TP!

Avec quelques travers….

Copie véritable d’un avertissement signé par la direction. Un pas en avant dans le progrés: l’avertissement prémonitoire!

Une pluie d’avertissements et de convocations s’abat actuellement sur Teleperformance. La direction souhaite aujourd’hui réinstaurer l’ordre et la discipline. Au fond c’est dans son rôle.

Cependant, nous avons constaté que dans ce grand rouleau compresseur quelques avertissements sembleraient être baclés (voir document ci-dessus) et non justifiés.

Aussi voici quelques conseils:

Tout d’abord la meilleur façon d’éviter un avertissement: Etre ponctuel. La direction a deux mois pour vous avertir et pendant ce temps elle peut accumuler une suite de faits qui en cas de convocation ou contestation resteront difficilement défendables. Il ne faut pas forcément trois avertissements minimum pour un licenciement. Donc chaque minutes comptent. En cas d’abus vos représentants du personnel et délégués syndicaux seront impuissants.

En cas d’absence ou de retard, l’arrêt maladie ou le certificat médical sont les justificatfs en vigueur et doivent être adressés sous 48 heure à la direction.

Pour info: Les départs anticipés doivent également être justifiés.

Si un avertissement vous parait injustifié: Adressé immédiatement à la direction un courrier avec AR en justifiant vos propos. Votre demande sera étudiée et l’avertissement pourra être retiré de votre dossier.

Un avertissement non récuperé sera renvoyé à la direction et restera dans votre dossier. Elle ne manquera pas de vous le montrer lors d’une eventuelle convocation.

En cas de doute n’hésitez pas à vous diriger aupres de vos représentants du personnel.

TP2: quelques résultats d’analyses…

Analyse du laboratoire Biopole situé à Labège .

Objet de l’analyse :potabilités alimentaire et légionelles  par PCP portant sur l’alimentaire bactèriologie.

3 critères détermine les résultats des aliments controlés.

• Satisfaisant
• Acceptable
• Non Satisfaisant.

Aliment testé :

Sandwich au Poulet rôti et mayonnaise un produit testé résultat du test :Satisfaisant.

Analyse de l’eau réalisé par le laboratoire Biopole Aqua Pharma.

1. Analyse de l’eau de fontaine réfrigérée salle de pause type d’eau : eau tempérée

Date et heure des prélèvements 27/06/07 à 14h00 et 14h20

Conclusion du laboratoire :

Eau bactèriologiquement conforme selon les critères en vigueur pour les eaux destinées à la consommation humaine.

2. analyse de l’eau froide sanitaire eau tempérée premier étage.

Date et heure des prélèvements 27/06/07 à 13h55 et 14h20

Conclusion du laboratoire :

Le taux de flore mésophile est élevé la présence de ces micros organismes à ce taux fournit une indication sur la propreté et l’intégrité des systèmes de distribution.

Le tartre ou les biofilms pourraient être à l’origine de l’élévation de la flore.

ACTIONS CORRECTIVES : détartrage et désinfection des exutoires. Les autres paramètres sont conformes.

3. analyse de l’eau froide sanitaire RDC eau tempérée

Date et heure des prélèvements 27/06/07 à 13h45 et 14h20

Conclusion du laboratoire :

Le taux de flore mésophile est élevé la présence de ces micros organismes à ce taux fournit une indication sur la propreté et l’intégrité des systèmes de distribution.

Le tartre ou les biofilms pourraient être à l’origine de l’élévation de la flore.

ACTIONS CORRECTIVES : détartrage et désinfection des exutoires. Les autres paramètres sont conformes.

Prochaine réunion du CHSCT prevue en Aout 2007.

TP2 conclusion du rapport: « C’est psychosomatique! »

  

Mise à jour le 10/07/07

Reprise de l’activité sur TP2 le 10 juillet toujours pas de réelles réponses au mystère des malaises.

Samedi 7 et dimanche 8 juillet a été decidé la desinfection générale du site: bouches d’aération, moquettes, bureaux, par la société Triangle Services, la condamnation et l’isolation des canalisations extérieurs (la direction pencherait plutôt de ce côté pour expliquer la source du problème) le 10 juillet par la société MP2N intervenue à la demande du propriétaire (pour info tout les locaux de TP sont loués… Lorsqu’en réunion DP l’idée d’avoir un seul et grand batiment pour tous a été evoqué la diretion a répondu qu’elle en révait mais qu’elle n’en avait pas les moyens…). Cependant, dans l’ensemble le CHSCT, les representants de toutes les organisations syndicales et la direction se sont mobilisés pour gerer au mieux cet incident.

Enfin la DRASS de Midi-Pyrénées va réaliser une étude socio-psychologique d’ici quelques jours auprés des salariés du site. Nous ne savons pas encore comment elle va procédé… En clair un petit coup de desinfection cervicale et ça repart!…

Cerveau certifié conforme par la DRASS

Au début il y avait des maux de têtes…

Puis des nausées, des picotements, des troubles de la vision, des

étourdissements, des vomissements, des syncopes, des évacuations, des

médecins, pompiers, urgentistes et journalistes, des réunions extraordinaires

du CHSCT, des analyses de l’air, l’eau et la nourriture, des vigies…

Et puis finalement la Direction Régionales des Affaires Sanitaires et

Sociale a décidé de réaliser une étude socio-psychologique…

Autrement dis tout cela ne serait qu’une vaste épidémie de réaction

psychosomatique…

Mais qu’est-ce qui pourrait être à l’origine de cette réaction, de ce

malaise?… Un bâtiment ressemblant à un vulgaire entrepôt, ancien

laboratoire pharmaceutique, dans lequel sont entassés en surnombre des

salariés dont l’activité est certainement une des plus éprouvante et

génératrice de stress (l’émission d’appel).

Des BU actuellement sous tension, où pleuvent avertissements et

licenciements, où la direction s’inquiète de perdre quelques clients qui

seraient bien tentés par la concurrence…

Pas la peine de parler du salaire… Nous le connaissons tous…

Alors oui, l’étude socio-psychologique risque de révéler en plein jour la

face la plus difficile à digérer pour chacun de nous… La misère qui nous

étreint petit à petit, les fins de mois qui se rapprochent toujours plus, le

stress véhiculé par des objectifs toujours plus inaténiables… Et pourtant les

travailleurs sont là, à la disposition de leur employeur. Certain même avouent,

parfois en secret, qu’ils aiment leur boulot… Alors pourquoi notre société

inflige t’elle tant de peines à sa « ressources première »? Nul n’est

question ici de récupérer le traumatisme de cet incident mais nous ne pouvons

nous empêcher d’exprimer, non sans amer goût, le sentiment de gâchis,

d’une boite qui tourne, et qui, obnubilée, jusqu’à l’oppression, par le chiffre

et son devoir envers la maison mère perd le sens de la passion que peut

engendrer l’esprit solidaire et collectif du travail, et de la richesse, dans

tout les sens du terme, qu’il peut apporter à chacun.

Personne ne simule, tout le monde cache sa douleur et un jour elle

s’exprime… A moins d’une autre découverte scientifique, si la réaction

psychosomatique devait être confirmée alors souhaitons que rien ne soit

comme avant car nous partageons tous un malaise à Teleperformance…

 

 

 

 

BU FFB: « Les téléconseillers restent à la Bastille le 14 Juillet! »

 

Mis à jour le 11/07/2007

Le volontariat le samedi ayant eu peu de succés ce sont les salariés planifiés ce jour qui finalement devront répondre présents.

Pour info:

Le 14 Juillet est un jour férié.

Aussi, l’entreprise ne peut obliger les salarié(e)s à venir travailler sauf en cas d’impératif de production. Néanmoins, seul lot de consolation, tout travail effectué un jour férié donnera lieu à une majoration du taux horaire de 100% (le 1er mai est le seul jour chomé-payé).

En revanche s’ils sont planifiés et ne viennent pas, ils seront considérés comme étant en absence injustifiée.

Toutes les équipes planifiées ce jours là sont concernées.

Sur la « Rocade SUD » on dépasse les 100!

Déjà plus de 100 visiteurs!

Le blog a été crée le 5 juillet 2007 et en 5 jours vous avez été plus de 100 à lui rendre visite!

Nous nous efforçons à le mettre régulierement à jour, d’être réactif.

Ce blog se veut interactif et démocratique. Soyez en aussi les acteurs, n’hésitez pas à mettre des commentaires, à réagir.

Considerez le comme un outil d’expression, de contestation , de réprobation… Nous prenons note de vos comentaires et mails et les utilisons à notre tour pour vous faire entendre et faire bouger les lignes.

Voici juste pour conclure ce moment d’émotion qu’apporte ce chiffre symbolique quelques citations de Jean Jaures…

Syndicalement Votre.

« Le courage, c’est de chercher la vérité et de la dire, c’est de ne pas subir la loi du mensonge triomphant qui passe… »

« Tout progrès vient de la pensée et il faut donner d’abord aux travailleurs le temps et la force de penser »

« C’est en poussant à bout le mouvement économique que le prolétariat s’affranchira et deviendra l’humanité »

 Jean Jaurès

Homme politique français
Né à Castres (Tarn) le 03 septembre 1859
Décédé à Paris le 31 juillet 1914
 

 

 

Sale journée…

Reçu le 05 juillet à 23h43 

« Cette sale journée se termine.

Dès 10h30, ce matin, soit 1h et demi après le début de la prod, j’ai commencé à ressentir les premiers symptomes, comme hier d’ailleurs en fin de journée , mais plus prononcés : des picotements dans la gorge, une trachée enflammée, des narines irritées et des picotements dans les yeux. De plus, j’ai ressenti un important mal de crane (comme un casque qui serre trop fort), une accélération du rythme cardiaque, la perte d’équilibre et la sensation bizarre d’être dans un état vaseux et/ou cotonneux, avec des jambes qui ne portent plus le corps et des pertes d’attention.

Il faut préciser qu’à l’heure où je vous écris , ces symptomes n’ont toujours pas disparus.  

J’ai déjà consulté un médecin dans l’après-midi, qui m’a prescrit des examens complémentaires, pour vérifier l’absence de futures séquelles. Le médecin, qui a entendu parler de cette histoire à TPMA, m’a lui aussi parler de possibilité d’émission de gaz (moutarde !!, comme en 1914…..) »

La formation SUD a interpellé la direction sur la possibilité de l’acte malveillant mais à ce jour nous n’avons pas été informé d’un dépot de plainte.

Site du chène vert: Le malaise d’origine inconnue persiste mais ne signe pas!

http://www.dailymotion.com/video5jGBFJGkInwjThotV

Mise à jour le 5/07/2007 à 21h30.

C’est la confusion la plus totale à Téléperformance car à ce jour nous n’avons toujours pas connaissance de l’origine de l’incident spectaculaire du 2 Juillet 2007 et de la nouvelle évacuation du 5 juillet.

 

Des signes de maux de têtes avaient déjà été ressentis depuis 3 semaines par certains TA sans que cela n’inquiète outre mesure.

Cependant tout s’enchaîne dès le jeudi 21 juin où 3 personnes se plaignent de vertiges, migraines et nausées. Le lendemain les mêmes symptômes atteignent plusieurs personnes. Le lundi 25 juin « l’épidémie » continue, toutes les BU sont touchées jusqu’au service d’accueil. Chaque jour les maux de tête se propagent.La médecine du travail est alertée et le Docteur Castro de la medecine du travail demande un contrôle du système des traitements bactéricides et du contrôle des filtres de la climatisation. Le docteur a du revenir sur le site le 26 et 27 juin constatant des symptômes variés sans origine précises. Les société Véritas et Biopôle ont alors été chargées de contrôler la qualité de l’air et de l’eau. La climatisation avait été remise en set le 2 juillet dès 10 heure une personne ne se sentait pas bien et au total 9 personnes ont été emmené d’urgence chez le médecin de Labège Village par des salariés et membres de la direction (les symptômes se caractérisent par des maux de tête, nausées, vomissements et syncopes). Par la suite ces personnes ont été évacuées par le SAMU à Rangueil. SAMU et pompiers étaient sur place et 6 malaises supplémentaires ont été observé sur le site. La direction demande aux personnes qui ne se sentent bien, qui n’ont aucun symptôme de rentrer chez eux et conseille aux personnes malades de rester afin d’être pris en charge par le SAMU. Le site a été fermé. Les salariés ont plus tard été contacté pour les informer qu’ils travailleraient dans la mesure du possible dans le 2eme batiment.

A ce jour nous ne connaissons pas la raison des malaises. Toute les pistes sont étudiées. Lors d’une réunion extraordinaire du CHSCT hier la direction nous a informé que le 27 juin l’organisme Biopole a analysé l’eau et sandwiches du distributeur alimentaire sans deceler d’anomalies. En revanche le prelevement de l’air ne s’est fait que le 2 Juillet (la direction s’en est expliqué sur le fait que Véritas avait été contacté le 27 mais ne pouvait pas intervenir plus tôt….). Nous attendons le rapport des analyses pour jeudi ou vendredi. Les pompiers ont analysé l’air le 2 Juillet lors de leur intervention et n’ont detecté aucune trace de gaz de type monoxyde de carbone, dioxyde, souffre, etc. L’établissement était un ancien laboratoire pharmaceutique mais le sol a été décapé et ne presentait plus de trace d’organisme nuisible. Ils s’interrogent aussi sur l’écoulement des eaux usées, le reseau pluvial pouvant entrainer des emanations de gaz mais cela parait peu probable… La direction n’a pas lancé de procedure judiciaire mais reste en lien avec la gendarmerie qui leur a dit de ne pas hesiter à faire appel à eux en cas de nouveau éléments. Mais le plus probable serait la clim mais celle-ci étant en circuit fermé et non en systeme de réfrigération les moyens généraux ont assuré qu’elle ne peut engendrer de probleme de ce type cependant les salariés ont constaté que c’est lorsque qu’elle était mis en marche que les nausées arrivaient.

Le 3 Juillet tout les salariés n’ont pu venir travaillé, faute de place, et la direction s’est engagée à les rémunerer. Cependant la question était de savoir s’il fallait attendre les resultats de l’analyse de l’air jeudi ou vendredi dans quel cas la direction ne pourrait plus assurer la remunération de ses salariés (elle a dit que le chomage technique était une procedure longue à mettre en place et qui ne peut se faire sur une courte periode) au risque aussi de ne pas satisfaire ses clients. Aprés vote des membres titulaires du comité d’hygiène et sécurité du travail (CHSCT) la reprise de l’activité a donc été accordé sur le batiment en question avec la condition que la clim soit éteinte, que le plateau « point d’appel » des malaises soit fermé, que le docteur Castro soit présent des l’ouverture du sîte ainsi que celle des membres du CHSCT.

Le 4 Juillet l’activité a reprit son cours normal et aucun cas grave n’a été constaté excepté 3 personnes,mais il semblerait que ce soit de l’angoisse et de la gastro d’apres le docteur Castro…

Mais le 5 Juillet c’est à nouveau le chaos, plusieurs malaises, intervention des pompiers, et CHSCT demande le droit de retrait. Pourtant l’expertise de l’organisme Veritas affiché le 5 au matin n’a rien donné. La clim n’était pas en marche. Le problème vient donc d’autre part. La direction a décidé de fermer le site jusqu’à lundi 09/07/07. Selon la direction DRASS n’a exprimé aucune inquiétude…

 

Nouveaux horaires: Vos impressions!

Sud vous dit tout, les salariés aussi!

Sur la BU FFB le système de planification divisant les compétences RCC et RA risque de se heurter au turn-over et à la réalité du terrain. La production va se retrouver, à moyen terme, devant un vrai casse tête. Concernant les horaires de la BU HV, la direction aurait pu permettre aux TA d’avoir une planification en journée.

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« Il est clair qu’ils veulent faire partir les gens, il me sera impossible de suivre ces horaires en conservant ma vie de famille. »

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« Taylor est mort, mais certains pratique encore ses méthodes. »

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« On passe de 5 à 4 jours travaillés par semaines! C’est 4 tickets resto de moins par mois! »

Selon nos calculs TP devraient y gagner entre 10000 et 15000 euros par ans. Le salarié y perd jusqu’à 16 euros de revenu « alimentaire » par mois. On se serre la ceinture pour SFR et TP se frotte les mains…

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«Les anciens TA expérimentés ont été retirés déjà depuis quelques mois des missions courriers pour des raisons de productivités ou d’affinités parfois discutables… » 

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« 8,75 de Rct par jours! Avec des sups qui nous autorisent à partir en pause 45 minutes parfois après l’avoir demander: Ça va être dur de garder le sourire… »

La direction a été informée de ce problème lors de la réunion dp et a dit qu’elle y porterait attention.

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« Le nombre trop important d’équipe sur FFB ne permet pas d’envisager un sup par équipe. Comment va se passer la gestion administrative des équipes, sachant qu’il suffit d’avoir son sup en congé pour voir le chantier que ca peut donner (feuille de présence, aménagement d’horaires, retard, gestion administrative…). »

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« Moi je ne me plains pas je suis en équipe Rcc mais je ne comprend pas pourquoi la BU a été divisée en deux, ne sommes nous pas logés sous la même enseigne?…»

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 « Les équipes Ra vont faire plus de samedi que les équipes Rcc… On vis cette division comme une punition car ils ont dit avoir privilégiés les plus productifs, mais dans l’histoire on gagne tous pareil à la fin du mois….»

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