La stratégie du chaos…

20 09 2007

Depuis le mois de septembre les nouveaux horaires ont
été mis en places sur les BU SFR. Ils ont été précédé, comme cela
avaient été craint, par de nombreuses démissions notamment sur la
BU FFB…

 

Aujourd’hui c’est une impression de grand
chambardement
qui règne sur FFB. La division RCC et RA, à part
créée de l’injustice, ne semble pas réellement optimiser le plateau
pour un management de proximité. On ne sait toujours pas à qui
s’adresser… Résultat: le superviseur chargé d’auditer « se cachent »
dans les coins des plateaux, les ROA font le rôle des sup pour
combler les trous, pendant ce temps les formations sur plateau
s’intensifient…

 

Bref maux de tête, stress, démotivation… Le
caractère « expérimental » de cette planification s’avère plus que
vrai. La direction a pris (tardivement?) conscience du problème
soulevé par SUD depuis maintenant plusieurs mois. Mais le temps
presse et rien ne semble stopper les mauvaises habitudes ancrées
dans le marbre de la routine par un personnel encadrant qui, sans
repaire, se réfugie derrière leur écran d’ordinateur et n’ont de yeux
que pour « lucent »….

 

Même si la direction a pris note de nos
propositions le système de missionnage reste maintenu. Pourtant
nous le considérons à l’origine de la crise identitaire. Plusieurs
sup même regrettent de ne plus avoir d’équipe réelle mais y trouve
la raison au fait que cela coûte trop cher… Seulement à force de
réduire les coûts TP prend des risques à long termes… On ne
peut éternellement jouer aux coups de poker, arrive le jour où le
bluff ne fonctionne plus
. Le client SFR ne voyant pas de réelles
améliorations qualitatives s’impatiente et la direction a tout intérêt
à trouver conseil auprès des salariés et ses représentants. C’est
dans ce rapport de confiance que nous souhaitons apporter les
moyens à l’entreprise d’innover et d’envisager pour les salariés un
avenir bien meilleur qu’il ne l’est aujourd’hui.

organisation.gif

 

SUD n’est pas là que
pour dénoncer, nous travaillons sur le fond en proposant la
voix des salariés dans les rouages écrasants d’une entreprise
toujours trop obnubilée par un chiffre d’affaire trop mal
partagé…


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