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STRESS au travail: l’employeur doit protéger ses salariés !

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Le stress au travail a enfin été reconnu comme un nouveau risque professionnel, nuisible en matière d’efficacité au travail et coûteux financièrement pour l’entreprise. C’est pour cela qu’il a été conclu par les partenaires sociaux le 2 juillet 2008 un  accord national interprofessionnel sur le sujet.

 

 

 

Responsabilité des employeurs et des salariés


Selon l’article L. 4121-1 du Code du travail, « l’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs ». L’accord prévoit que cette obligation couvre également les problèmes de stress au travail dans la mesure où ils présentent un risque pour la santé et la sécurité des travailleurs.


Quant aux salariés, l’accord dispose que tous les travailleurs ont l’obligation générale de se conformer aux mesures de protection déterminées par l’employeur.


Mesures proposées afin de combattre le stress


L’accord cite plusieurs exemples de mesures pouvant être prises afin de prévenir et réduire le stress au travail. Parmi elles figurent :

- l’amélioration de l’organisation, des conditions et de l’environnement de travail ;

- la possibilité pour les salariés d’échanger sur leur travail ;

- l’amélioration de la gestion et de la communication de l’entreprise afin de permettre aux  salariés de mieux appréhender les objectifs de l’entreprise et le rôle de chaque salarié;

- la formation de l’ensemble des salariés, et principalement du personnel d’encadrement et de direction, en matière de reconnaissance et de prévention du stress.

A Teleperformance, la direction a-t-elle pris  en considération la sécurité et la protection de ses salariés ?! Le stress est une réalité dans les centres d’appel. C’est un mal souvent muet, souvent tabou. La loi est de notre côté et SUD compte bien le faire savoir à la direction.

 




SUD VOUS DIT TOUT ! AVRIL 2009

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Les news de Teleperformance Grand SUD  

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Prise des pauses

La direction défini le fait de pas prendre de pause la première et dernière heure de production comme un « usage ». Mais un « usage » dans le droit du travail est un avantage accordé au salarié. Or il semble qu’ici l’avantage soit dans le camp de la direction. Pour SUD l’intelligence de la gestion du temps ne doit pas empêcher un salarié s’il en a besoin de prendre sa pause durant cette période.

 

Challenges

Au cours des dernières semaines les salariés SFR ont pu gagner  des mobiles suite à des challenges. Au cours de la réunion des délégués du personnel nous avons demandé à la direction de nous indiquer par quel moyen les gagnants pouvaient « déverrouiller » leur gain? En effet les mobiles étaient tous bloqués SFR… On attend encore la réponse… 

Micro ondes

Nous avons en date du 31/03/09 demandé à la direction quelle est leur intention d’action afin de réparer les micro-ondes présents dans les salles de pause que ce soit sur Labège 1 et Fidélio. En effet beaucoup ne fonctionnent pas et obligent les salariés à faire la queue pour pouvoir réchauffer leur repas. Nous demandons une solution rapide.

Congés et fractionnement

Il n’est PAS OBLIGATOIRE, comme l’a affiché notre     responsable RH, de prendre 4 semaines de congés pendant la période légale (du 1er juin au 31 octobre). Cependant, l’employeur peut vous demander de renoncer aux jours de fractionnement. Afin d’éviter les confusions nous avons demandé que soit modifiée cette informations mais RIEN n’a été fait ! (plus d’info sur notre site sudtpma.unblog.fr)

 

Telecharger le tract ICI : SUD VOUS DIT TOUT ! AVRIL 2009 dans Le Journal pdf sudvousdittoutavril2009.pdf







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