Communique de presse Solidaires 31 : Non au travail le 1er mai à Teleperformance !

Mise à jour le 28 avril 2010

24 heures après l’appel à la mobilisation de notre organisation syndicale Solidaires 31, la direction de Teleperformance nous a informé qu’après consultation du donneur d’ordre les centres de Toulouse Fidélio et de Labège seront fermés le 1^er mai 2010. La loi et le rappel de l’inspection du travail seront donc respectés. Une communication rapide sur le sujet sera faites auprès des salariés qui s’étaient portés volontaires. 

Nous prenons acte de cette décision et la mobilisation prévue ce jour sur les sites est annulée. Teleperformance ne doit pas être une plateforme de non-droit. La direction doit savoir que chaque fois qu’elle tentera de passer outre la loi, SUD et les salariés seront mobilisés pour défendre leur droit.

Teleperformance France a décidé de faire travailler le personnel volontaire sur les sites de Toulouse Fidélio et Labège le 1er Mai.

Le 1er Mai est un jour férié chômé pour tous les salariés. Aucun travail ne peut donc être réalisé ce jour-là.

De la même manière que certaines entreprises ont essayé de modifier la loi pour généraliser le travail du dimanche, Teleperformance tente la même chose pour le premier Mai et cela en dépit du rappel de l’inspection du travail.

Sans augmentation de salaire depuis quatre ans, généraliser la précarité salariale ne peut être une raison pour Teleperformance de passer outre l’interdiction du travail du 1er mai. Une augmentation générale des salaires est la seule solution.

Nous nous opposerons à toute ouverture de site ce jour-là afin que le droit du travail soit respecté.

Solidaires 31 appelle tous les salariés à venir devant les deux sites de Teleperformance à 7h45

o    5-7 port Saint-Etienne 31000Toulouse

o    bureau parc 1, 9024 rue de la découverte Labège

 

Solidaires31

http://www.solidaires31.fr/spip.php?article114

Nouveau Site

Retrouvez toutes les actualités de l’UES Teleperformance France

sur le site de SUD Teleperformance

 

http://www.sudteleperformance.com/

 

SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

S – comme Solidaires U – comme Unitaires D – comme Démocratique

La section syndicale qui n’attend pas les élections pour s’adresser à vous.

Nous avons encore beaucoup à gagner : Le mouvement continue !

http://www.sudteleperformance.com/

NOUS AVONS ENCORE BEAUCOUP A GAGNER

LE MOUVEMENT CONTINUE !

Depuis le 11 mars, les salariés de l’UES Teleperformance sont en lutte pour de vrais acquis sociaux, l’amélioration de leurs conditions de travail, l’augmentation de leurs salaires.

A Rennes, à Orléans, à Lyon, à Reims, au Mans comme à Villeneuve d’Ascq, des débrayages ont lieu quotidiennement, avec la participation de nombreuses fonctions, mais aussi de collègues en contrat précaire.

Le 23 mars, 80 salariés du Mans ont défilé en tête du cortège et ont été reçus par la préfecture. A Toulouse, plus de 200 salariés des deux sites se sont rejoints pour remettre une pétition à la direction, tandis qu’à Orléans, il y avait tellement de grévistes que la direction a dû demander aux salariés de faire des heures supplémentaires pour que certains services restent ouverts ! Les débrayages se poursuivent malgré les pressions de la direction.

Les 24 et 25 mars, grâce à la mobilisation, les négociations se sont poursuivies entre les organisations syndicales et la direction. Alors qu’elle ne prétendait ne plus pouvoir faire le moindre effort, la direction a été contrainte de faire quelques avancées, qui restent bien en-deçà des revendications et des moyens du leader du secteur des centres d’appel.

Si les samedis non planifiés garantis passent de 10 à 15 par an, si les jours de carence en cas d’arrêt maladie sont de 0 pour le 1^er arrêt, de 2 jours pour les 2^ème et 3^ème arrêts et de 4 pour les suivants, la direction n’a pas encore cédé sur des points essentiels comme la flexibilité des horaires et des plannings, dont les conséquences néfastes au quotidien sur la santé et la vie personnelle sont bien connues de ceux qui vivent déjà la modulation, ou les conditions sur la prime de 13^ème mois.

C’est pourquoi nous appelons les salariés à

poursuivre et amplifier la mobilisation !

Les AG lors des moments de grève permettront d’échanger plus en détail sur le contenu des accords. La direction doit envoyer aujourd’hui 26 mars des textes modifiés, et une réunion est prévue mercredi 31 mars.

 

 

POUR LA SATISFACTION DE NOS REVENDICATIONS

 TOUS EN GRÈVE RECONDUCTIBLE !

INTERSYNDICALE UES TELEPERFORMANCE France

CFDT – CFTC – CGT – FO – SUD     

26 Mars 2010

Toulouse: mobilisation des salariés de Teleperformance (vidéo)

Le mardi 16 février à l’appel des organisations syndicales sudptt – section Téléperformance – CFTC et CGT, les salariés ont débrayé à tour de rôle pendant 1heure, et ce sur 3 heures.

http://www.dailymotion.com/video/xc9omf
Sous l’oeil de l’huissier de Téléperformance, armé pour l’occasion de son appareil photo, ils ont réaffirmé leur revendications. Comme quoi de la thune il y en a pour payer des photographes…mais en ce qui concerne le 13ème mois, avec un salaire à 1000 €uros, les salariés attendent toujours… Comme dans d’autres secteurs transports – Tisséo – Sanofi – Liebeer- etc…les revendications sur les salaires sont les points récurrents que les directions refusent soit de négocier, soit accordent des augmentation bien en deçà de la réalité sociale.

 

Quand bien sûr, les directions sous contrôles du CA et des actionnaires, ne licenciement pas simplement alors qu’elles engrangent des profits colossaux!!

(source : sudptt31)

 http://www.sudptt31.org/

Après 7 mois de lutte, les salariés de Teleperformance Centre Est en révolte face à une voie sans issue

Communiqué de presse de la fédération SUD-PTT sur Teleperformance - 3 février 2010

Les salariés de Teleperformance luttent depuis 7 mois contre le plan social arbitraire que leur direction veut leur imposer. Ce projet prévoit le démantèlement de l’ensemble des activités d’assistance téléphonique assurées en Ile de France pour la marque Orange de France Telecom.

Après que le Comité d’Etablissement de Teleperformance Centre-Est ait obtenu la suspension du projet par la Justice le 22 septembre dernier,  l’entreprise a présenté un projet prétendument « nouveau »,  mais qui reprend l’intégralité du volet économique dont SUD a toujours contesté le bien fondé.

La Justice,  de nouveau saisie en référé par le CE,  devait rendre sa décision en première instance le 28 janvier : Teleperformance risquait de voir reconnues les multiples irrégularités de son PSE. Or, le matin même du 28 janvier,  la direction a réussi à obtenir la signature de 4 organisations syndicales (CFE-CGC, CFDT, CFTC, FO) sur deux accords organisant des « Plans de Départ Volontaires ». Ces syndicats ont même avalisé par leur signature la suppression de 110 postes supplémentaires, alors que Teleperformance a déjà perdu 1300 emplois depuis sa restructuration il y a un an. Suite à cet événement de dernière minute,  le Juge a dû repousser sa décision au 4 février à 14h.

La seule alternative que semblent leur proposer la direction et les syndicats signataires est la suivante : se porter « volontaires » dès aujourd’hui pour bénéficier de quelques milliers d’euros d’indemnités en plus,  ou attendre leurs prochaines lettres de mutation ou de licenciement, avec des indemnités minimes, sans commune mesure avec les moyens financiers du groupe.

C’est dans ce contexte qu’une cinquantaine de salariés des collectifs des sites de Pantin et de Montigny-le-Bretonneux ont décidé de se rendre au siège de la multinationale (Porte de Versailles à Paris),  afin de demander des explications à leur Direction. Alors que,  depuis le début du mouvement,  les salariés ont pu rencontrer les directions des donneurs d’ordre (Vivendi, Canal+, Orange) la direction de leur propre entreprise Teleperformance n’a envoyé personne pour discuter avec les salariés. Pire encore, la direction a préférer laisser la situation pourrir et ce sont les forces de l’ordre qui ont réprimé la mobilisation de salariés excédés qui étaient venus tenter une énième démarche de dialogue alors qu’ils se sentent « le dos au mur ».

La fédération Sud PTT exige l’abandon de toute poursuite et l’ouverture de discussions avec la direction,  et rejette toute criminalisation des luttes.

Contacts presse :

Issam Baouafi – DSC SUD – UES Teleperformance France : 06 84 04 30 33

Joël Manceron – DSC SUD – société Teleperformance Centre-Est : 06 09 84 53 56

 

 

 

Teleperformance : la colère au bout du fil

Il y avait du brouillage hier sur la ligne de Teleperformance Grand Sud à Labège. La colère était au bout du fil. La raison motrice de ce mouvement de grève, de débrayage d’une heure : Thibaut Mainier, responsable syndical du comité d’établissement, était convoqué par la direction pour un entretien faisant suite à deux lettres d’avertissements : « On me reproche des fautes alors qu’en tant que salarié dit protégé au titre de délégué syndical, elles n’ont pas lieu d’être. C’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase, car les conditions de travail, ici, vont de mal en pire. Avec en plus des salariés dont la fiche de paye moyenne ne dépasse pas les 1 000 €», relatait le salarié convoqué avant son rendez-vous.

« Thibaut Mainier est le pivot de ce rassemblement qui est soutenu à l’unanimité des syndicats, CFTC, CGT, FO COM et SUD. En fonction de la décision qui sera prise pour Thibaut, il y aura réunion de section et puis une intersyndicale pour étudier la suite des mesures que nous prendrons. Les boîtes de centre d’appel sont de plus en plus odieuses. On ne parle que de rentabilité. Les gens y craquent de plus en plus. La gestion du personnel est arbitrée par la terreur et le stress » emboîtait Claude David de Sud, qui soulignait de rouge la recrudescence « des attaques contre les institutions représentatives du personnel et les organisations syndicales, et notamment ses représentants. Ce qui est le cas de Thibaut Mainier. »

Suivant la même ire, Françoise Joseph, employée depuis 10 ans à Teleperformance, ajoutait : « comme Thibaut, nous sommes tous les deux très vieux dans l’entreprise. Il y a un tel turn-over aujourd’hui entre les intérimaires et les premiers emplois que durer retourne du miracle, surtout dans des conditions de travail oppressantes, voire inhumaines. Je vous garantis qu’en dix ans, cela se dégrade de plus en plus, il y a de plus en plus d’exigence. C’est le cas dans toutes les sociétés de centre d’appels. De toute façon, si ce n’est pas Teleperformance qui a le marché, ce sera une autre société, et avec la même politique, à savoir la rentabilité. Il est bien loin le temps de Teleperformance à Toulouse-Montaudran où nous étions 150 contre plus de 300 aujourd’hui, et où régnait un certain esprit de famille avec un patron à dimension humaine. Là, notre direction est à Paris. Il n’existe plus de dialogue. »

Jointe hier soir, la direction n’a pas commenté ce conflit. À suivre.

(Source la Dépêche)

Appel à la mobilisation !!!

SITE DE LABEGE

Nous vous appelons à débrayer

Le jeudi 28 janvier 2010 de 15h a 16h

En soutien a notre collègue Thibaud Mainier, RS CE SUD sanctionné et à l’ensemble des salaries actuellement en souffrance vu les conditions de travail.

Rappelons à la direction le respect des droits et des valeurs : respect inscrit parmi les valeurs Teleperformance

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Thibaud Mainier, Responsable syndical au Ce à Teleperformance Grand SUD s’était exprimé sur SUD Radio le 29 octobre 2009.

 

 

Teleperformance France a ouvert son nouveau centre de Niort : un « ancrage régional » très profitable…

Dans un communiqué daté du 6 janvier 2010, le groupe Teleperformance France annonce l’ouverture de son centre d’appel à Niort. Cette ouverture fait suite à la reprise de l’activité de la Camif.
Selon Jean-François Guillot, Président de Teleperformance France « L’ouverture de ce nouveau centre de contact n’aurait pas été possible sans le soutien et la cohésion des pouvoirs publics au niveau local et régional au service de l’emploi, du développement économique et sans le partage de valeurs sociales auxquelles nous adhérons. »

Le soutien et la cohésion des pouvoirs publics ? C’est à dire les quelques millions d’euros qui ont été débloqués pour satisfaire l’appétit du groupe qui fait ici une excellente affaire. Quand aux « valeurs sociales », il suffit de voir comment le groupe tente de se débarrasser honteusement des 400 salariés en Ile de France pour en saisir l’essence : le profit.

Il est bien aussi de préciser que contrairement à se que laisserait entendre le communiqué, des ex-salariés de la Camif ont été réembauchés certes, mais il s’agit bien pour eux d’un nouveau contrat. Autrement dit ils ont perdus leur ancienneté, et tout leurs acquis. Thierry Mormentyn, ex-DG de Teleperformance l’avait prevenu : « Teleperformance ne se porte acquéreur d’aucun actif. Nous ne reprenons donc pas d’anciens employés de Camif Particuliers, mais nous leur proposons en priorité les emplois que nous créons. »

De quoi rendre la pilule de cet « ancrage régional » amère…

Nous informons que les salariés de Niort seront dépendants de Teleperformance Grand SUD.

NOS CONTACTS

Délégué syndical central SUD: Thierry Arque 06 08 92 54 27
Représentant syndical au CE SUD : Thibaud Mainier 06 04 44 82 76

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