Teleperformance grand sud : Sud vous dit tout ! Eté 2010

27072010

En attendant Septembre…

Teleperformance sera contraint de fermer sa filiale française s’il ne parvient pas à la ramener à l’équilibre comme prévu au premier semestre 2011 par le biais du deuxième plan de restructuration annoncé début juillet, a déclaré jeudi à Reuters le président de Teleperformance France.

Des menaces encore et toujours des menaces !!!

Ils disent depuis 2009 que les PLANS DE RESTRUCTURATION qui se succèdent sont indispensables pour la « compétitivité du Groupe ».

Ce sont les salariés qui sont indispensables.

Veut-on finir les soldes en Septembre en bradant les salariés ? Les délocalisations sont-elles inévitables ?Comment retrouver un emploi après des mois et des années à Teleperformance, quand on y est entré parce qu’il n’y avait plus d’emplois ailleurs ?Interrogez les élus et délégués SUD sur les mesures de ce PSE, ils sont là pour répondre à vos questions et à vous aider.

Mobilisons-nous pour défendre notre emploi.

 

Journal à lire en cliquant ci-dessous

Sud vous dit tout ete 2010 Sud vous dit tout ete 2010

 




Teleperformance grand sud : sud vous dit tout ! Mai 2010

27042010

Teleperformance grand sud : sud vous dit tout ! Mai 2010 dans Le Journal onseleve

Et Maintenant !

2010 : Les salariés de TP à la sauce « accords collectifs ».

Est-ce que tous les salariés de l’UES TELEPERFOMANCE France verront leurs conditions de travail s’améliorer avec l’aide des syndicats qui aiment signer les yeux fermés les propositions d’accords collectifs de la Direction ?

SUD rappelle que la création de l’UES devait permettre une amélioration par le haut des salaires, des conditions de Travail et des perspectives d’évolution de l’ensemble des salariés de TP FRANCE.

Depuis le 8 Avril 2010, Admirer le Résultat :

- Baisse des effectifs et des emplois

- Aucun effort significatif sur les salaires
- Détérioration des conditions de travail et augmentation des situations de stress

- Aucune reconnaissance des salariés et tout pour les actionnaires.

TOUT CELA PROGRAMME LA PAUPERISATION PROGRESSIVE DES SALARIES ET L’AGGRAVATION DES INEGALITES.

QUELS RECULS ACCEPTER ENCORE ?

1 SEULE REACTION :

LA MOBILISATION.

pdf dans Le Journal sudvousdittoutmail10.pdf

 




Nous avons encore beaucoup à gagner : Le mouvement continue !

27032010

http://www.sudteleperformance.com/

NOUS AVONS ENCORE BEAUCOUP A GAGNER

LE MOUVEMENT CONTINUE !

Depuis le 11 mars, les salariés de l’UES Teleperformance sont en lutte pour de vrais acquis sociaux, l’amélioration de leurs conditions de travail, l’augmentation de leurs salaires.

A Rennes, à Orléans, à Lyon, à Reims, au Mans comme à Villeneuve d’Ascq, des débrayages ont lieu quotidiennement, avec la participation de nombreuses fonctions, mais aussi de collègues en contrat précaire.

Le 23 mars, 80 salariés du Mans ont défilé en tête du cortège et ont été reçus par la préfecture. A Toulouse, plus de 200 salariés des deux sites se sont rejoints pour remettre une pétition à la direction, tandis qu’à Orléans, il y avait tellement de grévistes que la direction a dû demander aux salariés de faire des heures supplémentaires pour que certains services restent ouverts ! Les débrayages se poursuivent malgré les pressions de la direction.

Les 24 et 25 mars, grâce à la mobilisation, les négociations se sont poursuivies entre les organisations syndicales et la direction. Alors qu’elle ne prétendait ne plus pouvoir faire le moindre effort, la direction a été contrainte de faire quelques avancées, qui restent bien en-deçà des revendications et des moyens du leader du secteur des centres d’appel.

Si les samedis non planifiés garantis passent de 10 à 15 par an, si les jours de carence en cas d’arrêt maladie sont de 0 pour le 1er arrêt, de 2 jours pour les 2ème et 3ème arrêts et de 4 pour les suivants, la direction n’a pas encore cédé sur des points essentiels comme la flexibilité des horaires et des plannings, dont les conséquences néfastes au quotidien sur la santé et la vie personnelle sont bien connues de ceux qui vivent déjà la modulation, ou les conditions sur la prime de 13ème mois.

C’est pourquoi nous appelons les salariés à

poursuivre et amplifier la mobilisation !

Les AG lors des moments de grève permettront d’échanger plus en détail sur le contenu des accords. La direction doit envoyer aujourd’hui 26 mars des textes modifiés, et une réunion est prévue mercredi 31 mars.

 

 

POUR LA SATISFACTION DE NOS REVENDICATIONS

 TOUS EN GRÈVE RECONDUCTIBLE !

INTERSYNDICALE UES TELEPERFORMANCE France

CFDT – CFTC – CGT – FO – SUD     

26 Mars 2010




Teleperformance : la colère au bout du fil

29012010

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Il y avait du brouillage hier sur la ligne de Teleperformance Grand Sud à Labège. La colère était au bout du fil. La raison motrice de ce mouvement de grève, de débrayage d’une heure : Thibaut Mainier, responsable syndical du comité d’établissement, était convoqué par la direction pour un entretien faisant suite à deux lettres d’avertissements : « On me reproche des fautes alors qu’en tant que salarié dit protégé au titre de délégué syndical, elles n’ont pas lieu d’être. C’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase, car les conditions de travail, ici, vont de mal en pire. Avec en plus des salariés dont la fiche de paye moyenne ne dépasse pas les 1 000 €», relatait le salarié convoqué avant son rendez-vous.

« Thibaut Mainier est le pivot de ce rassemblement qui est soutenu à l’unanimité des syndicats, CFTC, CGT, FO COM et SUD. En fonction de la décision qui sera prise pour Thibaut, il y aura réunion de section et puis une intersyndicale pour étudier la suite des mesures que nous prendrons. Les boîtes de centre d’appel sont de plus en plus odieuses. On ne parle que de rentabilité. Les gens y craquent de plus en plus. La gestion du personnel est arbitrée par la terreur et le stress » emboîtait Claude David de Sud, qui soulignait de rouge la recrudescence « des attaques contre les institutions représentatives du personnel et les organisations syndicales, et notamment ses représentants. Ce qui est le cas de Thibaut Mainier. »

Suivant la même ire, Françoise Joseph, employée depuis 10 ans à Teleperformance, ajoutait : « comme Thibaut, nous sommes tous les deux très vieux dans l’entreprise. Il y a un tel turn-over aujourd’hui entre les intérimaires et les premiers emplois que durer retourne du miracle, surtout dans des conditions de travail oppressantes, voire inhumaines. Je vous garantis qu’en dix ans, cela se dégrade de plus en plus, il y a de plus en plus d’exigence. C’est le cas dans toutes les sociétés de centre d’appels. De toute façon, si ce n’est pas Teleperformance qui a le marché, ce sera une autre société, et avec la même politique, à savoir la rentabilité. Il est bien loin le temps de Teleperformance à Toulouse-Montaudran où nous étions 150 contre plus de 300 aujourd’hui, et où régnait un certain esprit de famille avec un patron à dimension humaine. Là, notre direction est à Paris. Il n’existe plus de dialogue. »

Jointe hier soir, la direction n’a pas commenté ce conflit. À suivre.

(Source la Dépêche)




Les syndicats vous protègent et vous défendent : aujourd’hui ils sont attaques !!!

23012010

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Depuis la fusion, nous constatons un changement important dans les méthodes managériales : gestion du personnel par la « terreur » et par le stress d’où l’augmentation de la pression pesant sur les salariés.

De même, nous déplorons la forte augmentation des procédures disciplinaires et l’application d’une sanction systématique et pécuniaire : exemple salarié sanctionné alors qu’il a remis ses justificatifs d’absence.

Le vice allant jusqu’à ce que la Direction des Ressources Humaines réalise des écoutes et du tutorat uniquement dans le but de « fliquer ». La Direction recherche tout prétexte pour sanctionner !!! et oublie la nature de son travail à savoir la gestion du Personnel.

A ce jour, nos effectifs sur le GRAND SUD ont été divisés par deux sans mise en place d’un plan de sauvegarde de l’emploi ni mesures d’accompagnement.

Mais nous constatons aussi une recrudescence des attaques portées à nos Institutions Représentatives du Personnel et à nos Organisations Syndicales et tout particulièrement à vos Représentants.

Aussi, la Direction a assigné en justice le CHSCT de LABEGE en contestation d’une expertise.

En effet, au moment du transfert de la BU RESILIATION du site de Labège à Fidélio, le CHSCT a voté en séance une expertise et mandaté un expert doté de l’agrément ministériel.

Le but étant que l’expert donne ses préconisations à la Direction afin que le transfert se passe dans les meilleures conditions possibles pour les salariés (salles de pause exigües, problèmes des cabinets d’aisance, hygiène et sécurité, accès du site aux travailleurs handicapés, problèmes d’éclairage des plateaux…).

La Direction s’en prend donc aux IRP qui veillent au respect des droits des salariés !!!

De plus, la Direction a assigné en justice les syndicats CFDT, CFTC, CGT, FO COM en contestation des désignations syndicales, actions en cours devant le Tribunal d’Instance !!

Bien sûr, nous vous tiendrons informés de l’issue de ces diverses procédures.

Mais ce n’est pas fini, vos élus et mandatés subissent au quotidien des pratiques discriminatoires au même titre que la pluspart des salariés.

Nous apprenons également avec consternation que notre collègue RS SUD PTT au CE de TPGS vient d’être convoqué à un entretien préalable à une sanction disciplinaire pouvant aller jusqu’au licenciement : Entretien qui se déroulera jeudi 28 Janvier 2010 à 15 heures.

NOUS, SYNDICATS CFDT, CFTC, CGT, FO COM ET SUD,

NOUS VOUS APPELONS A DEBRAYER UNE HEURE LE JEUDI 28 JANVIER 2010 DE 15H A 16H

EN SOUTIEN A NOTRE COLLEGUE ET A L’ENSEMBLE DES SALARIES ACTUELLEMENT EN SOUFFRANCE VU LES CONDITIONS DE TRAVAIL.

RAPPELONS A LA DIRECTION LE RESPECT DES DROITS ET DES

VALEURS : RESPECT INSCRIT PARMI LES VALEURS TELEPERFORMANCE

MOBILISONS-NOUS !!!!!




Mise en place d’une mutuelle de groupe à TP

15012010

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Cet accord apparaît au sein de Teleperformance  il permet à de nombreux salariés d’être couvert par une mutuelle alors qu’il n’en possédait pas. Avancée sociale même si pour certains salariés déjà couvert ou ayant prévu des soins qui ne seront pas pris en charge immédiatement par la mutuelle de groupe cela pose des désagréments .Pour rappel  voici quelques informations sur cette mutuelle et les conditions pour y déroger.

Informations  pour mutuelle Taux de cotisation *:

Isolé (célibataire sans enfant) : 1.45 % PMSS Soit 41,46 € par mois

Famille (à partir de deux personnes) : 3,55 % PMSS Soit 101,49 € par mois

Répartition de la cotisation : Isolé Famille

Part patronale : 60 % 0,87 % PMSS 2,13 % PMSS

L’adhésion au nouveau régime Frais de Santé est OBLIGATOIRE pour tous les salariés (hors intérimaires). Par défaut, le précompte de la cotisation sera donc applicable à tous. Cependant, sous réserve de fournir les justificatifs adéquats, certaines dérogations peuvent être accordées.

Ces dérogations doivent faire l’objet d’une demande écrite et expresse du salarié dans un délai d’un mois suivant la date d’effet du dispositif, et ultérieurement dans un délai d’un mois suivant la date d’embauche. Au terme de ce délai, faute de demande de la part du salarié, l’adhésion au régime collectif sera obligatoire. En tout état de cause, ces salariés seront tenus de cotiser au régime lorsqu’ils cesseront de justifier de leur situation.

Les salariés bénéficiaires de l’aide à l’acquisition d’une complémentaire santé prévue à l’article L. 863-1 du Code de la sécurité sociale, dès lors qu’ils en font la demande et qu’ils justifient de leur situation par la production d’une copie de l’attestation mentionnée à l’article L. 863-3 du même Code. Cette dispense vaut jusqu’à l’échéance du contrat individuel, si le salarié ne peut pas le résilier par anticipation.

Les salariés qui bénéficient déjà, à la date de mise en place du présent régime, d’un régime de remboursement des frais de santé obligatoire, en tant qu’ayants droit (par exemple ayants droit de leur conjoint), dès lors qu’ils en font la demande et qu’ils justifient annuellement de leur situation par la production d’une attestation d’affiliation.

Les salariés qui, à la date de mise en place du présent régime, sont déjà couverts par une assurance individuelle « frais de santé », dès lors qu’ils en font la demande et qu’ils produisent les documents attestant de l’existence du contrat individuel et de sa date d’échéance. Cette dispense vaut jusqu’à l’échéance du contrat individuel, si le salarié ne peut pas le résilier par anticipation. Les salariés sous contrat à durée déterminée dont la durée du contrat est inférieure à 12 mois dès lors qu’ils en font la demande.

Les salariés sous contrat à durée déterminée dont la durée du contrat est au moins égale à 12 mois, dès lors qu’ils en font la demande et qu’ils justifient d’une couverture souscrite par ailleurs par la production d’une attestation d’affiliation.

les salariés bénéficiant d’une couverture complémentaire obligatoire de remboursement des frais de santé dans le cadre d’un autre emploi (salariés à employeurs multiples) dès lors qu’ils en font la demande et qu’ils justifient, annuellement, de l’existence d’une couverture obligatoire par la production d’une attestation d’affiliation.

Les salariés à temps très partiel (inférieur à un mi-temps) et les personnes titulaires d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de formation par alternance, si la cotisation salariale représente plus de 10% de leur rémunération, dès lors qu’ils en font la demande, les salariés devront obligatoirement acquitter d’une cotisation correspondante à leurs situations familiales, réelles.

Les salariés ont l’obligation d’informer l’Entreprise de tout changement intervenu dans leur situation familiale et matrimoniale.

Toutefois, les salariés peuvent être autorisés à cotiser au tarif « isolé » malgré leur situation familiale objective, dès lors qu’ils justifient annuellement et par écrit que leur(s) ayant(s) droit :

est (sont) déjà couvert(s), par ailleurs, par un régime obligatoire et familial ;

est (sont) couvert(s) par un dispositif relevant du décret n°2007-1373 du 19 septembre 2007 relatif à la participation de l’Etat et de ses établissements publics au financement de la protection sociale de leur personnel.

A défaut de fournir à l’Entreprise chaque année les justificatifs de cette couverture (attestation d’affiliation précise) avant le 1er février de chaque année, les salariés seront contraints d’acquitter la cotisation afférente à leur situation familiale objective.

Cas particulier des couples de salariés de l’Entreprise :

Lorsque les deux membres d’un couple travaillent dans l’Entreprise, il est possible que l’un d’entre eux seulement soit affilié en propre et acquitte la cotisation « famille ». L’autre membre du couple sera couvert en qualité d’ayant droit.




Teleperformance France a ouvert son nouveau centre de Niort : un « ancrage régional » très profitable…

7012010

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Dans un communiqué daté du 6 janvier 2010, le groupe Teleperformance France annonce l’ouverture de son centre d’appel à Niort. Cette ouverture fait suite à la reprise de l’activité de la Camif.
Selon Jean-François Guillot, Président de Teleperformance France « L’ouverture de ce nouveau centre de contact n’aurait pas été possible sans le soutien et la cohésion des pouvoirs publics au niveau local et régional au service de l’emploi, du développement économique et sans le partage de valeurs sociales auxquelles nous adhérons. »

Le soutien et la cohésion des pouvoirs publics ? C’est à dire les quelques millions d’euros qui ont été débloqués pour satisfaire l’appétit du groupe qui fait ici une excellente affaire. Quand aux « valeurs sociales », il suffit de voir comment le groupe tente de se débarrasser honteusement des 400 salariés en Ile de France pour en saisir l’essence : le profit.

Il est bien aussi de préciser que contrairement à se que laisserait entendre le communiqué, des ex-salariés de la Camif ont été réembauchés certes, mais il s’agit bien pour eux d’un nouveau contrat. Autrement dit ils ont perdus leur ancienneté, et tout leurs acquis. Thierry Mormentyn, ex-DG de Teleperformance l’avait prevenu : « Teleperformance ne se porte acquéreur d’aucun actif. Nous ne reprenons donc pas d’anciens employés de Camif Particuliers, mais nous leur proposons en priorité les emplois que nous créons. »

De quoi rendre la pilule de cet « ancrage régional » amère…

Nous informons que les salariés de Niort seront dépendants de Teleperformance Grand SUD.


NOS CONTACTS

Délégué syndical central SUD: Thierry Arque 06 08 92 54 27
Représentant syndical
au CE SUD : Thibaud Mainier 06 04 44 82 76


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Fermeture du centre de Teleperformance Bordeaux Bacalan

6012010

Fermeture du centre de Teleperformance Bordeaux Bacalan                                   dans News 63069mercietbyebye

Teleperformance après avoir fermé le site du chêne vert à Labège, le plan social sur TPCEst décide maintenant de fermer le  site de Bordeaux Bacalan et de transférer la majorité des salariés sur Bordeaux-Godard, voir ailleurs. Ces ex-salariés de La Redoute, vont devoir de gré ou de force s’adapter aux remarquables conditions de travail de TP après une ancienneté importante de 10 ans et plus. Une nouvelle fois la recherche du profit à tout prix est démontrée qu’importe les conséquences pour les salariés l’essentiel est que les actionnaires se rincent à la fin de l’année. La Direction de TPGS s’est engagée à ce que les salariés soient bien accompagnés vers leurs nouvelles activités, SUD remercie beaucoup de tant de sollicitude et ne manquera pas d’y veiller. Cependant SUD aurait préféré que la Direction de TPGS mette en oeuvre une réelle protection juridique et sociale de ces salariés avec un plan de sauvegarde de l’emploi. Combien de ces salariés seront encore à TP dans quelques mois ? A votre avis…







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